ホワイトペーパーの作成方法は？具体的なステップで手順を解説

ビジネスを円滑に進めるためには、市場マーケティングなど、顧客情報の分析が重要です。そのため、昨今はマーケティングの専門家も登場し、多くの企業から重宝される存在となりました。

そうした状況で、大きな注目を浴びるようになったのが、ホワイトペーパーと呼ばれる報告書です。

今回は、そんなホワイトペーパーの作成方法について紹介します。

ホワイトペーパーの作成方法

主にB to B企業で重宝されているホワイトペーパーですが、作成方法は社内作成と外注の2つです。それぞれ詳しく解説します。

社内で作成する

マーケティングをするにあたって、情報の精度や量は非常に重要ですが、社内であれば常に最新の情報を確保できます。情報と合わせて、社内の事情に精通している人が作成すれば、有用なホワイトペーパーに仕上がるでしょう。

また、ホワイトペーパーの作成を通じて、社員同士の連帯感を高める効果も期待できます。情報の共有や自社が抱えている課題を明確にするためにも、部署の垣根を越えた連携は非常に重要です。そのため、必然的に他部署の人と関わる機会が増え、より社員同士のコミュニケーションや団結力を高められるでしょう。

制作会社に依頼する

ホワイトペーパーの作成は、顧客情報の分析やテーマの設定など、かなり作業工程が多いため、いざ作成しようとしても、人的リソースを割けなかったというケースもあります。

そうした企業は、自社ではなく、ホワイトペーパー作成を専門に行っている企業の依頼するのが確実です。マーケティングなどの専門知識や経験が豊富なスタッフたちによって、ハイクオリティなホワイトペーパーを用意してくれるでしょう。

費用相場は、作成する資料のボリューム次第ですが、15万円から30万円ほどです。ただし、市場分析の技量が不十分なスタッフが在籍している制作会社もあるため、事前に依頼する企業の作業実績を調べることをおすすめします。

ホワイトペーパーの作成手順

ホワイトペーパーを作るにあたって、作業の流れやポイントを押さえれば、誰でもしっかりとした資料の作成が可能です。具体的なホワイトペーパーの作成手順を解説します。

ステップ1.ターゲットを決定する

ホワイトペーパーを作る目的は、新規リードの獲得やナーチャリング、つまり見込み顧客の育成など、多種多様です。そのため、資料を作成する前に、ターゲットを決定する必要があります。目標が曖昧なまま作業を進めると、途中で資料作成が滞ったり、わかりにくいホワイトペーパーになったりする可能性が高いです。

ターゲットを考える際は、架空の人物モデルとして、ペルソナを設定すると、作業をスムーズに進められます。年齢や性別、家族構成など、さまざまな設定を加えることで、精度の高いホワイトペーパーを作成できます。

ステップ2.テーマを決定する

テーマは、ターゲットがどのような課題を抱えているか、その課題を解決するためにはどうすればよいかを考えるのが基本です。

このとき、テーマはできるだけ幅広く、網羅的に検討してください。さまざまなパターンを考慮することで、より最適なテーマを見つけられます。

テーマが決まったら、課題について深く掘り下げていきましょう。製作者がそれまで意識していなかった課題が見つかれば、より読者の共感や興味関心を得られるホワイトペーパー作りにつながります。

ステップ3.全体の流れを決定する

構成作り、またはストーリー作りとも呼ばれる工程です。

ホワイトペーパーにおける構成は、家でたとえると骨組みに該当します。構成がしっかりしていれば、質の高い文章が書けます。しかし、構成の組み立てが不十分の場合、文章全体の流れが悪く、破綻したホワイトペーパーになる可能性が高いです。

構成を考える際は、ターゲットに当事者意識を持ってもらえるような、ストーリー構成を意識しましょう。たとえば、サービスを導入したユーザーの状況や背景、サービス導入後のメリットを伝える文章を作成すれば、より文章を読んだターゲットの当事者意識を引き出せます。

ステップ4.ボリュームを決定する

ホワイトペーパーの作成をする際、ボリュームを決定するのを忘れないようにしましょう。ホワイトペーパーの形式は多種多様で、ページも数ページのものから、数十ページのものまであります。基本的には、読み手の集中力の問題もあり、ホワイトページは10ページから20ページが基本です。

このボリュームは、ホワイトページのテーマや記載内容によって決めましょう。たとえば、新規顧客の開拓向けにホワイトページを作る場合、数十ページの紙の束よりも、数ページの軽い資料の方が、読み手は安心して読めます。読み手の立場を意識して、適切なボリュームを設定してください。

ステップ5.制作を開始する

構成もボリュームも決まったら、いよいよホワイトページの作成工程のスタートです。基本的には、事前に考えた構成に沿って文章を書いていきます。

文章を書くポイントは、先に結論から書くことです。一般的な起承転結の文章の書き方をすると、途中で読み手が離脱してしまう可能性が高いからです。知りたい情報がすぐにわかる文章を意識してください。

また、多すぎる専門用語も読者の離脱につながります。どうしても専門用語が多くなる場合は、注釈や図などを用いるようにしましょう。

まとめ

ホワイトペーパーの作成方法、そして具体的な作成手順について、解説しました。ホワイトペーパーは、マーケティング分野において欠かせない存在です。それぞれのメリットとデメリットを比較したうえで、社内で作成するか、専門業者に依頼するか決めましょう。

また、ホワイトペーパーを作るにあたって重要なのは、読み手が理解しやすい資料作りです。良質なホワイトペーパーを作りたい場合は、テーマや構成作りの時点で読み手を意識して作業するようにしてください。